Tham khảo

Pháp lý và Bảo vệ Tài khoản của Bạn

100vip hoạt động với các quy định địa phương tại Việt Nam, nơi pháp luật cho phép.

Bảo mật dữ liệu người chơiXác minh ví thanh toánQuyền và trách nhiệmCasino trực tiếp và slot
100vip Pháp lý và Bảo vệ Tài khoản của Bạn
LIÊN HỆ & HỖ TRỢ

Kênh Liên hệ về Vấn đề Pháp lý

Bạn có thể gửi câu hỏi về chính sách, dữ liệu cá nhân hoặc quyền của mình qua các kênh hỗ trợ 100vip.

Email hỗ trợ Gửi câu hỏi pháp lý, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại thanh…
Chat trực tuyến hỗ trợ Trò chuyện với đại lý hỗ trợ tiếng Việt về vấn đề tài khoản…
Yêu cầu pháp lý chính thức Để yêu cầu sao chép dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản vĩnh…
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách Chúng tôi Bảo vệ Dữ liệu và Quyền của Bạn

Mỗi tài khoản 100vip được bảo vệ bằng mật khẩu mạnh và xác minh hai yếu tố tùy chọn.

Mã hóa và bảo mật kết nối

100vip sử dụng SSL 256-bit để bảo vệ tất cả giao tiếp từ trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn. Các giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý qua kênh bảo mật riêng biệt.

Xác minh danh tính tài khoản

Khi bạn yêu cầu rút tiền hoặc thay đổi thông tin ví, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính hoặc ảnh tài liệu. Điều này giúp ngăn chặn giao dịch trái phép và bảo vệ quỹ của bạn.

Chính sách giữ lại dữ liệu

Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi lưu trữ dữ liệu cần thiết trong tối thiểu 7 năm theo quy định. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu không cần thiết đủ điều kiện.

Quyền truy cập dữ liệu cá nhân

Gửi yêu cầu để nhận bản sao tất cả dữ liệu cá nhân mà 100vip lưu trữ. Chúng tôi cung cấp định dạng đọc được rồi gửi qua email hoặc tệp tải xuống trong vòng 15 ngày.

Chính sách cookie và theo dõi

100vip sử dụng cookie để nhớ tùy chỉnh đăng nhập và tùy chỉnh lobby. Bạn có thể vô hiệu hóa cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Liên hệ về bảo vệ dữ liệu

Để báo cáo vi phạm dữ liệu, yêu cầu sửa thông tin hoặc khiếu nại bảo vệ cá nhân, liên hệ với đội ngũ pháp lý của chúng tôi qua email chính thức.

Câu Hỏi về Quyền và Chính Sách của Bạn

Những câu hỏi dưới đây giải thích các quyền pháp lý, cách quản lý dữ liệu và các bước để kiểm soát tài khoản của bạn trên 100vip.

100vip lưu trữ dữ liệu cá nhân trên máy chủ được bảo vệ ở các trung tâm dữ liệu tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Miễn là tài khoản của bạn hoạt động, chúng tôi giữ lại dữ liệu cần thiết. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ tối thiểu 7 năm để tuân thủ luật.

Không. Chúng tôi không lưu trữ hoặc chia sẻ chi tiết ví điện tử của bạn với bên thứ ba khác. MoMo, ZaloPay, Viettel Money xử lý giao dịch trực tiếp; chúng tôi chỉ nhận xác nhận giao dịch thành công.

Có. Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào qua cài đặt hoặc liên hệ với hỗ trợ. Để xóa dữ liệu cá nhân, gửi yêu cầu chính thức kèm ID xác minh. Dữ liệu cần thiết để thanh toán sẽ được giữ lại theo luật.

Nhấp vào 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập để đặt lại qua email. Nếu bạn nghi ngờ hoạt động trái phép, liên hệ ngay với hỗ trợ để chúng tôi khóa tài khoản tạm thời và xác minh danh tính của bạn.

Có. Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xác nhận qua ứng dụng của bạn hoặc thông báo SMS. Chúng tôi giám sát hoạt động bất thường và yêu cầu xác minh bổ sung nếu phát hiện rủi ro.

Đăng nhập và mở phần 'Tài khoản' hoặc 'Cài đặt' để xem tên, email, số điện thoại. Bạn có thể cập nhật hầu hết thông tin trực tiếp. Nếu cần sửa chi tiết nhạy cảm, gửi yêu cầu kèm tài liệu xác minh cho đội hỗ trợ.

Có. Bạn có thể gửi thư phản đối hoặc khiếu nại chính thức qua email hỗ trợ. Vui lòng cung cấp chi tiết vấn đề và chứng cứ liên quan. Chúng tôi sẽ trả lời và ghi nhận yêu cầu của bạn trong vòng 10 ngày làm việc.